GEA, Systemanbieter für die nahrungsmittelverarbeitende Industrie, hat kürzlich erstmals eine neue Cloud-basierte Plattform für digitale Serviceleistungen vorgestellt. Das lieferantenunabhängige Portal bietet Kunden moderne Dienstleistungen wie zum Beispiel Fernwartung, Datenanalyse sowie übergreifenden E-Commerce und ermöglicht die nahtlose Integration aller Interaktionen mit Lieferanten in einer gemeinsamen Plattform.

Für ein entsprechendes Pilotprojekt konnte das Unternehmen einen Großkunden gewinnen, der zunächst mit E-Commerce zur Bestellung von Ersatzteilen, kleineren Komponenten und technischem Service startete. Auch der Abruf von Dokumenten wie beispielsweise Zertifikaten, Betriebsanleitungen oder Schulungsunterlagen ist bereits möglich. Gestartet wird das neue Kundenportal im Juli 2019 für die ersten deutschen GEA-Kunden.